# Vidéos Witivio


# Retrouvez ici toutes les vidéos concernant les mises à jours et améliorations de la plateforme Witivio.

# Retrouvez également nos replys de webinars et vidéos tutos sur notre chaîne youtube

Replay Webinars et tutos

# Transfert de fichier via votre chatbot / Catalogue de chatbots dans Teams / Suggérez des questions à vos utilisateurs / Feedback d'apprentissage

Mise à jour du 26 janvier 2021

  • Nouvelle langue supportée : l'espagnol Vous pourrez désormais créer votre chatbot en espagnol! Cette nouvelle langue vous permettra de déployer votre chatbot à une nouvelle population et ainsi élargir la portée de vos messages/conseils.

  • Customisez votre WebChat depuis la plateforme Witivio Votre WebChat sera entièrement customisable depuis la plateforme Witivio. Après avoir choisi la bonne couleur, l'icône, le texte de description, la taille, l'emplacement etc... Vous pourrez prévisualiser votre Webchat avant de la publier. Une fois de plus, cette nouvelle fonctionnalité vous permettra d'être encore plus autonome dans la gestion de vos chatbots et notamment des canaux de diffusion.

  • Campagnes Teams La campagne push est un moyen de communication qui permet au chatbot de diffuser une information en interne. Le chatbot vient s'adresser à l'utilisateur.

  • Import de Synonymes Afin de gagner en rapidité et efficacité lors de la création de votre chatbot, vous pourrez importer des synonymes. Pour rappel, les synonymes permettent d’améliorer les connaissances du chatbot mais également la compréhension des acronymes métiers, il peut s'agir d'acronyme ou de type de langage propre à votre milieu (Exemple : TR/Ticket Restaurant/Ticket Resto).



# Transfert de fichier via votre chatbot / Catalogue de chatbots dans Teams / Suggérez des questions à vos utilisateurs / Feedback d'apprentissage

Mise à jour du 26 janvier 2021

  • Transfert de fichier via votre chatbot L'utilisateur pourra désormais transférer un fichier durant une conversation avec votre chatbot sans avoir à quitter la fenêtre de discussion. Cette nouvelle fonctionnalité vous permettra d'étendre les capacités de votre chatbot afin d'offrir une expérience conversationnelle complète.
  • Catalogue de chatbots dans Teams Déployez votre catalogue de chatbot dans Microsoft Teams afin que chacun de vos utilisateurs puissent choisir à quel chatbot s'adresser selon leur besoin.
  • Suggérez des questions à vos utilisateurs Afin de fluidifier toujours plus l'expérience conversationnelle et accompagnez vos utilisateurs, suggérez-leur des questions à poser.
  • Feedback d'apprentissage Il est important de recueillir l'avis de vos utilisateurs afin d'améliorer votre outil et ainsi favoriser son utilisation. C'est pourquoi, nous vous proposons une autre forme de feedback : le feedback d'apprentissage.


# Période personnalisée pour l'affichage des tableaux de bords & export des rapports d'usage et performance

Mise à jour du 24 novembre 2020

  • Il est désormais possible de personnaliser la période d'affichage de vos données de performance et d'usage.
  • Vous pouvez exporter les données de vos tableaux de bord. Ces informations seront alors affichées sous forme de tableaux et de graphiques dans un fichier Excel.


# Automatisation du déploiement de vos chatbots dans Team, nouveaux canaux & listes d'autorisation pour le Metabot

Mise à jour du 27 octobre 2020

  • Découvrez comment déployer en toute autonomie l'ensemble de vos chatbots dans Microsoft Teams.
  • Les chatbots créés depuis la plateforme Witivio s'intègrent dorénavant nativement dans les solutions Lumapps, Powell 365, Beezy, SharePoint et Outlook.
  • Dorénavant, le MetaBot prend en compte les listes d'autorisation


# MetaBot & personnalisation de la traduction automatique

Mise à jour du 22 septembre 2020

Le grand jour est arrivé ! Nous lançons officiellement le MetaBot ! Egalement, découvrez la personnalisation de la traduction automatique.



# Galerie d'images

Mise à jour du 2 Juin 2020

Une galerie d'images est désormais disponible dans l'onglet "Outils". Vous pourrez alors charger et stocker des images pour lesquelles un URL sera créer automatiquement.





# Fonctionnalités Teams

Mise à jour du 14 Avril 2020

Cette nouvelle page Audit est accessible uniquement aux Administrateurs de licence qui, pour rappel, ont accès à tous les chatbots.





# Historique de conversation

Mise à jour du 24 Mars 2020

Les entités sont des données que vous souhaitez extraire de la question, telles que des noms...etc





# Boîte de réception

Mise à jour du 13 janvier 2020

Vous constaterez des améliorations de l'ergonomie de la plateforme Witivio notamment sur la page d'accueil, dans la boîte de réception mais également dans la base de connaissances (FAQ).





# Choix dans les arbres et réponse contextuelles

Mise à jour du 3 Décembre 2019

Vous constaterez des améliorations de l'ergonomie de la plateforme Witivio notamment sur la page d'accueil, dans la boîte de réception mais également dans la base de connaissances (FAQ).





# Witivio

Mise à jour du 22 Octobre 2019

V2 de l'application d'administration web WITIVIO : Cette nouvelle version est beaucoup plus rapide, bien que le design reste le même. Elle a été migrée sur les dernières versions de technologie pour rendre la maintenance et les évolutions plus simples.





# Power BI

Mise à jour du 26 Septembre 2019

Microsoft Flow / Azure Logic Apps : Créez des workflows automatisés entre vos applications et votre chatbot afin d'obtenir plus d'informations.





# Dynameet

Mise à jour du 01 Juillet 2019

Présentation des nouvelles fonctionnalités suivantes : Export, Escalade, Dyanmeet... et plus





# Nouvelle version de la Webchat (V2)

Mise à jour du 03 Juin 2019

Présentation des nouvelles fonctionnalités suivantes: Affichage d'un message d'incitation à la conversation, Éditeur de texte riche pour les campagnes et l'escalade, Ajout d'un API Key afin de sécuriser les appels aux APIs via le chatbot : clé affichée dans l'onglet Paramètres et beaucoup plus...





# Dialogues initiaux

Mise à jour du 18 avril 2019

Présentation des nouvelles fonctionnalités suivantes: Message de base markdown, Webchat en production, La webchat prend en compte les profils lors des tests en intégration et beaucoup plus...





# Elargir la recherche de salles et de créneaux

Mise à jour du 26 février 2019

Evolution du tableau de bord et dynameet. Ces fonctionnalités sont disponibles sur demande, veuillez nous contacter pour activation.





# Tableaux de bord utilisation

Mise à jour du 7 février 2019

Evolution du tableau de bord: usage, performance, Manuel d'utilisation de la plateforme, Statuts des services, Nouveau moteur de base de connaissances en français, Amélioration du traitement des scores.





# Webchat

Mise à jour du 14 janvier 2019

Voici les nouveautés apportées à la plateforme Witivio lors de notre dernière mise à jour du 14 janvier 2019. L'objectif est que vous découvriez mais aussi que vous utilisiez de manière autonome ces nouveaux outils mis à votre disposition.