# Dialogues initiaux

Cet outil n’est valable qu’avec le canal Webchat. Il permet de déclencher un arbre de conversation à l’initiative du chatbot.

Cet onglet vous permet de créer des dialogues initiaux, ainsi que d’accéder aux dialogues déjà disponibles afin de pouvoir apporter des modifications.

Lors de la création d’un nouveau dialogue, choisissez la langue ainsi que le profil souhaité lorsque le chatbot est configuré en multilingue et contient plusieurs profils ; nommez le dialogue initial et le fichier qui sera crée dans Visio.

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Une fois crée, cliquez sur le dialogue initial. Ce dernier, créé dans un fichier Visio, est désormais visible sur la plateforme et disponible sur SharePoint. Accédez à Sharepoint et téléchargez les formes Visio directement depuis la plateforme.

Lorsqu'il s'agit de votre première utilisation de Visio, suivez les étapes suivantes pour récupérer les templates :

  • Téléchargez les formes Visio Witivio
  • Ouvrez Visio, cliquez sur "Formes" > "Autre formes" > "Mes formes" > "Organiser mes formes" > Witivio. Cette manipulation est essentielle à la création d’arbre de conversation. Cependant, vous n’aurez pas à la répéter à chaque fois mais uniquement lors de la première utilisation de Visio.

Vous pouvez ainsi apporter les modifications souhaitées, à savoir le modifier ou le supprimer, ainsi que changer la langue ou le profil.

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Synchronisez afin que votre dialogue initial soit mis à jour et disponible.

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Cet ID est utile pour configurer la webchat.

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