# Communication push

# A quoi sert ?


La campagne push est un nouveau moyen de communication qui permet au chatbot de diffuser une information en interne (par exemple : diffuser les bonnes pratiques et/ou des évènements éphémères) : le chatbot vient parler à l'utilisateur.

💡️ Bonne pratique

La communication push est également un moyen intéressant pour indiquer l'existence du chatbot et le promouvoir.

⚠️

Cet outil est disponible sur Skype et Microsoft Teams également, mais n'est pas disponible en Webchat.

# Comment ?


  1. Dans un premier temps, cliquez sur l'onglet « Communication » puis « Listes d'utilisateur » pour ajouter une liste de diffusion.

  2. Une fois votre liste d'utilisateur crée, créez une campagne afin de débuter votre communication push. Cliquez sur « Communication » puis « Campagnes ».

# Commentaires