# Score faible

Le score faible se déclenche lorsqu'une seule question présente dans la base de connaissances correspond à la question posée par l'utilisateur mais que le score est comme son nom l'indique : faible.

Le score de confiance est considéré comme faible lorsqu'il est entre 35% et 50%.

low score

Les questions à score faible peuvent être traitées de la même façon que les questions sans réponses. Les actions correctives sont :

Cliquez sur la question pour afficher les détails et apporter le correctif nécessaire Actions:

  • Créer une nouvelle question.
  • Ajouter à une question existante.
  • Ajouter comme alternative à la question sélectionné par l'utilisateur.
  • Accéder à la FAQ.
low score 2

# Commentaires